FAQ 자주묻는질문

• 이벤트 [美친오!세일] 적립금 사용이 안되나요?
  [美친오!세일] 이벤트 기간에는 할인율이 높은 관계로 적립금 사용이 불가하며 쿠폰을 통해 할인 받는 상품의 경우 적립금이 지급되지 않습니다.

  정상가 제품은 적립금 지급됩니다.

  구매에 참고하시기 바랍니다.
• 이벤트 [美친오!세일] 사은품은 어떻게 신청하나요?

  1) 마음생리대 6팩 세트 구매시 2:1 증정품은 자동으로 지급됩니다.

  2) 구매금액별 사은품은 장바구니 또는 제품 바로 구매 버튼 클릭 → [주문서작성] 단계 하단에서 꼭 선택하셔야 합니다.

  
  

  할인쿠폰 적용 전 금액을 바탕으로

  - 구매자 전원 : 0~7만원미만 구매시 선택 가능

  - 7만원 이상 : 7만원이상 ~ 13만원미만 구매시 선택 가능

  - 13만원 이상 : 13만원이상 구매시 선택가능

  
  

  ※ 고객 미선택으로 인한 누락시 사은품은 추가 지급되지 않으니 꼭 주문서 작성단계에서 선택해주세요!

  
  

  
  

  

  
  

  
  

• 이벤트 [美친오!세일] 마음생리대 6팩 세트 1개와 단품 1개를 구매할 경우에도 사은품이 지급되나..
  페미닌티슈 라이트(본품)은 마음생리대 6팩 세트를 2세트 이상 구매하실 때 증정되는 사은품입니다.

  
  

  마음생리대 6팩 세트(중형 6팩)과 마음생리대 6팩세트(대형 6팩)을 구매하실 경우 페미닌티슈 라이트 1개를 증정합니다. (세트 상품은 교차선택 가능)

  마음생리대 6팩 세트 상품을 4세트 구매하시면 페미닌티슈 라이트 2개를 증정합니다.

  
  

  따라서, 마음생리대 6팩 세트 1개와 마음생리대 단품 1개를 구매하신 경우에는 페미닌티슈 라이트가 제공되지 않습니다.

  구매금액별 사은품은 (주문서 작성시 선택하시면) 받을 수 있습니다.
• 이벤트 [美친오!세일] 마음생리대 6팩 세트 상품에도 데일리팩 1개가 발송되나요?

  아닙니다.

  [美친오!세일] 프로모션으로 기획한 생리대 6팩 세트는 높은 할인율과 함께 2세트 이상 구매시 페미닌티슈 라이트 본품 2:1 증정되는 상품입니다.

  100% 환불보상제도로 제공되는 마음생리대 데일리팩(중형)은 본 상품에는 제공되지 않습니다.

• 제품관련 사용시 주의해야하는 점이 있나요?

  
  

  1. 외음부에만 사용하세요.

  2. 상처가 있는 부위, 습진 및 피부염 등의 이상이 있는 부위에는 사용하지 마시기 바랍니다.

  3. 민감성 피부, 건조에 의한 가려움 증상이 있는 경우에는 사용 후 3~4시간 경과 후 가볍게 물로 씻어 주시기 바랍니다.

  
  
• 제품관련 출산 후 언제부터 사용가능한가요?

  
  

  출산 6주 이후 사용 가능합니다.

  
  

• 제품관련 임신 중에 사용해도 괜찮은가요?

  
  

  임신 중에는 사용하지 않는 것이 바람직합니다.

  
  

• 제품관련 생리 냄새 제거용으로 사용하고 싶어요.

  
  

  생리 직전 2개 사용 시 생리 중 발행하는 불쾌한 냄새를 제거할 수 있으며

  생리 직후 2개 사용 시 상쾌한 마무리를 할 수 있습니다.

  
  
• 제품관련 물에 잘 녹지 않아요.

  
  

  고압으로 압축한 제품이라 물에 녹이는데 20~30분 정도 소요됩니다.

  제품을 녹을 때는 미온수를 사용하시고, 잘 녹지 않을 때는 살짝 흔들어주시면 됩니다.

  
  
• 제품관련 꼭 밤에 사용해야 효과적인가요?

  
  

  언제든 사용해도 무방하나 보다 좋은 효과를 위해 취침 시 사용을 권장합니다.

  
  

• 제품관련 2개을 용해한 후 여러 번 나누어 사용해도 되나요?

  
  

  아니요.

  2개을 녹인 용액은 1회 사용량이니 모두 사용하시기 바랍니다.

  
  

• 제품관련 1개을 사용해도 되나요?

  
  

  1회 2개 사용이 권장량이나, 1개을 사용하여도 효과를 느끼셨다면 1개씩 사용하셔도 됩니다.

  고객님의 체질에 따라 1개 또는 2개을 선택하여 사용하시면 됩니다.

  
  

• 제품관련 2일 연속 사용했는데 효과가 없어요.

  
  

  체질에 따라, 신체 컨디션에 따라 제품의 효과를 느끼는 시기는 달라질 수 있습니다.  

  권장 사용법에 따라 주기적으로 사용하시면 제품 효과를 느낄 수 있습니다.

  
  
• 제품관련 아이들의 사용법도 동일 한가요?

  
  

  만4세~초등학생까지는 1개 사용,

  중학생 이상부터는 2개씩 사용하시길 권장합니다.

  
  

• 제품관련 몇 세부터 사용가능한가요?

  
  

  만 4세 이상부터 사용 가능합니다.

  
  

• 제품관련 제품을 사용하지 않을 때에는 어떻게 관리하나요?

  
  

  제품을 사용하지 않을 때에는 일반 세정제나 비누를 사용하지 마시고,

  물로만 외음부를 씻어주세요

  
  

• 제품관련 매일 사용해야 하나요?

  
  

  제품을 처음 사용할 때는 2일 연속 2개씩 사용하시고,

  이 후부터는 1주에 한번 2개씩 사용하시면 됩니다.

  
  
• 제품관련 제품에 대한 성분을 알고싶어요.

  
  

  [전성분]

  소듐클로라이드, 수용성콜라겐, 글루코오스, 알란토인, 알로에베라잎추출물, 선인장추출물, 은행잎추출물, 페퍼민트잎추출물, 병풀추출물, 고삼추출물, 당귀추출물, 마그네슘스테아레이트

  
  

  기타 성분에 대한 자세한 문의는 1:1문의 또는 고객센터 070-8952-5702로 문의해주시기 바랍니다.

  
  
• 제품관련 안전한 제품인가요?

  
  

  질경이는 자연에서 유래한 건강한 성분으로 만든 제품으로,

  피부과 저자극 테스트 완료하고,

  식약처 지정 품질검사기관(KOTITI시험연구원)에서 유해성분 불검출 판정을 받았습니다.

  4세 이상 모든 여성이 안전하게 사용할 수 있는 제품입니다.

  
  
• 제품관련 유통기한이 어떻게 되나요?

  
  

  유통기한은 제조일로부터 3년 입니다.

  제조일은 제품에 표기되어 있습니다.