[사용후기] 제품에 이물질(벌레)나와 멘붕 그자체입니다.

사용후기

작성자 -(ip:)

작성일 2021-03-30

평점

저같은 피해자분이 없길바라며 있는 그대로

글을 적어올릴니다

며칠전 여러가지 제품(청결제.에센스.미스트.티슈등

샀는데 뚜껑을 여는순간.죽은 벌레의 사체가..

정말 어이가없어서..분사구에서.이럴수있냐구요

업체태도는 통화도 되지않은상태에서 교환품보내고 그저 회수요청을 했더군요.증거물없애려는꼼수인가요.

질경이쓰는분들 Y존은 소중하고 예민한부위입니다.정말

이런식의 업체태도는 아니라고 봅니다.

제품사용하실때 잘보시고 저처럼 황당한일이 없으시길 바래요.

첨부파일 20210330_210750.jpg

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작성자 질경이

작성일 2021-03-31

평점

안녕하세요..고객님

고객님의 소중한 의견에 감사드립니다.
우선, 판매사로서 사전에 보다 철저히 관리하지 못한 부분에 대하여 깊은
책임감을 느끼며, 이로 인해 고객님께 불편과 심려를 드린 점 다시 한번 깊이 사과 드립니다.

고객님과 통화연결이 되지 않아 정확한 원인파악을 위해 빠른 처리를 진행한다는 것이 ,
고객님께 큰 불편함과 심려를 끼쳐드려 진심으로 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다.
제품의 회수 요청은 어떻게 유입이 되었는지
정확한 확인이 필요하여 요청드렸으니 오해가 없으시길 바랍니다.

제품이 회수되면 제조업체에 검수를 요청한 후
검사 결과를 정확하게 전달드리겠습니다.

저희의 미흡했던 처리와 제품에 대한 불편함을 드린 점 다시 한번 거듭 사죄드립니다.
정확한 원인 파악과 함께 엄격한 개선 조치를 통해 향후 다시 불편을 드리지 않도록 제조사에대한 적극적인 조치를 취할것을 약속드립니다.
모든 여성이 안심하고 사용할수있도록 품질관리에 최선을 다하고 , 보다 나은 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.